"以前一到夏天，窗户根本不敢开，苍蝇蚊子围着飞，顾客都不愿多待。现在沟清了、味散了，终于能舒舒坦坦做生意了！"近日，西乡县北大街一家临街商户的老板看着整治一新的排水沟，感慨不已。

北大街人流密集、商铺林立。然而，位于县委机关大院与北大街商户之间的排水沟、化粪池及下水井等，因年久失修、管道淤塞，长期存在污水外溢、蚊蝇滋生、异味刺鼻等问题。周边商户和过往群众经常掩鼻而过，这不仅影响城市形象，更伤了商户的经营信心。

群众利益无小事，民生问题大于天。接到商户和群众反映后，西乡县委办高度重视，将其列为学习教育重点民生实事，主动认领任务。经实地勘察，该段地下管网错综复杂，权属模糊，一度无人主动管理。县委办随即启动"吹哨报到"机制，联合相关部门制定科学清淤方案，组织专业清淤队伍对该区域排水系统进行"地毯式"疏通。

施工人员在狭窄空间克服气味刺鼻、淤泥板结等困难，先后5次对水沟、化粪池及下水井进行深度清理，一锹一锹清出沉积多年的黑臭淤泥，并更换破损井盖与沟盖板。污水跑冒的根源被清除，困扰附近商户多年的环境难题得到根治。

异味散去，面貌一新，北大街的商业活力重新旺盛。这条昔日的"堵心沟"，如今成为连接政府服务与群众关切的"连心桥"。西乡县委办通过积极履职、主动作为，擦亮了营商环境的"新名片"。